[ تخلیه سبد خرید ] close


نام:مقاله ميزان رضايتمندي بيماران بستري در بيمارستانهای نظامی از ارايه خدمات (رایگان)
رشته:مدیریت
گروه:مدیریت کیفیت و بهره وری
نوع:مقاله و پژوهش
نویسنده:-
تاریخ:1392/07/10
تعداد صفحات:5 صفحه
تعداد مشاهده:450 بار
تعداد خرید:22 بار
فرمت فایل:P.D.F
قیمت:0 ریال
چکيده: اهداف: ديدگاه بيماران در ارتقاي کيفيت ارايه سرويسهاي درماني همپاي نقطه نظرات مديران و برنامه ريزان سيستم سلامت، حايز اهميت است. مطالعه حاضر با هدف بررسي ميزان رضايتمندي بيماران بستري از نحوه ارايه خدمات بيمارستاني در ۶ بيمارستان نظامي واقع در نقاط مختلف کشور انجام شد. روشها: در اين مطالعه توصيفي- مقطعي، ۶۹۶ بيمار به روش نمونه گيري تصادفي از ميان بيماران بستري در ۶ بيمارستان نظامي (از هر بيمارستان ۱۱۶ بيمار) در نقاط مختلف کشور از تير تا شهريور ماه ۱۳۸۶ انتخاب شدند. پس از ترخيص، چکليستي حاوي اطلاعات شخصي جمعيت شناختی و همچنين پرسشنامه تعيين سطح رضايتمندي از ارايه خدمات بيمارستاني، براي تمامي بيماران تکميل شد. پاسخها در مقياس ليكرت ۵گزينهای "کاملاً ناراضي" ( ۱ نمره) تا "کاملاً راضي" ( ۵ نمره) طراحي شد. در تجزيه و تحليل نهايي، کسب نمره ۳ و کمتر از آن به عنوان عدم رضايت و بيش از ۳ به عنوان رضايت از ارايه خدمات درنظر گرفته شد. از آمار توصيفی و آزمون مجذور کای برای تجزيه و تحليل دادهها استفاده شد. نتيجه گيري: بيماران بستري از ارايه خدمات در بيمارستانهاي نظامي در سطح کشور رضايت مطلوبی دارند. نياز به توجه ويژه مديران در جهت اصلاح فرآيندهاي اداري و توسعه خدمات بيمهاي در کنار توجه به ارايه مطلوب خدمات پزشکي و پرستاري، ضروري به نظر ميرسد. کليدواژهها: رضايتمندي، بيماران بستري، خدمات بيمارستاني


مقالات مربوط :

- مقاله ميزان رضايت مردم از ...

- مقاله میزان رضایت بیماران ...

- مقاله مهندسی مجدد منابع ان ...

- مقاله بررسي تاثير به كارگي ...

- مقاله بررسي ميزان رضايت من ...

- مقاله سنجش میزان رضامندی م ...

- مقاله روش های مختلف اندازه ...

- مقاله ارزیابی نقش مدیریت م ...

- مقاله بررسی موانع اجراي فر ...

- مقاله ميزان رضايتمندي بيما ...

آخرین مقالات
1.سوالات آزمون ورود به حرفه مهندسان رش ...
2.سوالات آزمون حرفه ای مهندسان رشته ترافیک
3.سوالات آزمون ورودی به حرفه مهندسان ر ...
4.سوالات آزمون حرفه ای مهندسان رشته شه ...
5.سوالات حرفه ای مهندسان رشته نقشه برداری
6.سوالات آزمون حرفه ای مهندسان رشته مکانیک
7.سوالات آزمون حرفه ای مهندسان رشته م ...
8.سوالات آزمون استخدامی وزارت نفت مهند ...
9.سوالات رایج در گزینش استخدامی و مصاح ...
10.سوالات شناخت مسائل روز و اطلاعات عمو ...
11.سوالات مصاحبه و گزینش احکام شرعی است ...
12.سوالات معارف اسلامی آزمون استخدامی ا ...
13.سوالات عمومی آزمونهای استخدامی ادارا ...
14.سوالات زبان و ادبیات فارسی آزمون جام ...
15.سوالات جامع ریاضیات آزمون استخدامی ا ...
16.سوالات زبان انگلیسی آزمون جامع استخد ...
17.سوالات هوش و استعداد تحصیلی آزمون اس ...
18.سوالات هوش و استعداد تحصیلی آزمون اس ...
19.سوالات عمومی کامپیوتر آزمون استخدامی ...
20.سوالات تخصصی مدیریت بازرگانی مقطع کا ...
21.سوالات تخصصی حسابداری مقطع کاردانی آ ...
22.سوالات تخصصی مکانیک مقطع کاردانی آزم ...
23.سوالات تخصصی کاردانی شیمی آزمون استخ ...
24.سوالات تخصصی برق /کنترل/الکترونیک/اب ...
25.سوالات تخصصی کارشناسی فیزیک آزمون اس ...
پربازدیدترین ها
1.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
2.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
3.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
4.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
5.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
6.مقاله هوش فرهنگی    ...
7.آموزش اولیه نرم افزار spss
8.پرسشنامه سنجش کارافرینی درون سازمانی
9.پرسشنامه بررسی وفاداری مشتری
10.فصل دوم پایان نامه تعیین ارتباط بين ...
11.پرسشنامه اخلاق کار
12.پرسشنامه ارزیابی اثربخشی مدیریت دارا ...
13.پروپوزال ارائه چارچوب مفهومی مبتنی ب ...
14.پرسشنامه بررسی تاثیر فناوری اطلاعات ...
15.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
16.مقاله شناسایی و رتبه بندي عوامل کلید ...
17.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
18.پروپوزال بررسی عوامل موثر بر درخواست ...
19.پرسشنامه بررسی میزان توجه و اگاهی کا ...
20.اسلاید مدیریت دانش (چالشها ،مدلهاو س ...
21.پرسشنامه بررسی میزان رضایت از بانکدا ...
22. پرسشنامه ارزیابی عملکرد بانک در ارا ...
23.اسلاید مدیریت دانش (مبانی و عوامل مو ...
24.پرسشنامه ارزیابی جامع مهارت های تفکر ...
25.پرسشنامه بررسی میزان وفاداری مصرف کن ...
پر فروش ترین ها
1.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
2.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
3.آموزش اولیه نرم افزار spss
4.مقاله هوش فرهنگی    ...
5.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
6.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
7.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
8.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
9.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
10.مقاله نقش فنآوري اطلاعات در توسعه من ...
11.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
12.مقاله بررسی نظام ارزشیابی عملکرد کار ...
13.اسلاید مديريت ارتباط با مشتري
14.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
15.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
16.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
17.مقاله بررسی تفاوت های ساختاری تولید ...
18.پرسشنامه بررسی وفاداری مشتری
19.مقاله ابعاد متنوع بکارگیری مدیریت ت ...
20.مقاله طراحي مدل عوامل مؤثر بر اعتماد ...
21.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
22.مقاله بررسی زمینه هاي اجرائی بودجه ر ...
23.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
24.مقاله فوایدوموانع بودجه ریزی عملیاتی
25.مقاله طراحي الگوي سنجش كارايي و اثرب ...