[ تخلیه سبد خرید ] close


نام:مقاله ميزان رضايتمندي بيماران بستري در بيمارستانهای نظامی از ارايه خدمات (رایگان)
رشته:مدیریت
گروه:مدیریت کیفیت و بهره وری
نوع:مقاله و پژوهش
نویسنده:-
تاریخ:1392/07/10
تعداد صفحات:5 صفحه
تعداد مشاهده:1115 بار
تعداد خرید:47 بار
فرمت فایل:P.D.F
قیمت:0 ریال
چکيده: اهداف: ديدگاه بيماران در ارتقاي کيفيت ارايه سرويسهاي درماني همپاي نقطه نظرات مديران و برنامه ريزان سيستم سلامت، حايز اهميت است. مطالعه حاضر با هدف بررسي ميزان رضايتمندي بيماران بستري از نحوه ارايه خدمات بيمارستاني در ۶ بيمارستان نظامي واقع در نقاط مختلف کشور انجام شد. روشها: در اين مطالعه توصيفي- مقطعي، ۶۹۶ بيمار به روش نمونه گيري تصادفي از ميان بيماران بستري در ۶ بيمارستان نظامي (از هر بيمارستان ۱۱۶ بيمار) در نقاط مختلف کشور از تير تا شهريور ماه ۱۳۸۶ انتخاب شدند. پس از ترخيص، چکليستي حاوي اطلاعات شخصي جمعيت شناختی و همچنين پرسشنامه تعيين سطح رضايتمندي از ارايه خدمات بيمارستاني، براي تمامي بيماران تکميل شد. پاسخها در مقياس ليكرت ۵گزينهای "کاملاً ناراضي" ( ۱ نمره) تا "کاملاً راضي" ( ۵ نمره) طراحي شد. در تجزيه و تحليل نهايي، کسب نمره ۳ و کمتر از آن به عنوان عدم رضايت و بيش از ۳ به عنوان رضايت از ارايه خدمات درنظر گرفته شد. از آمار توصيفی و آزمون مجذور کای برای تجزيه و تحليل دادهها استفاده شد. نتيجه گيري: بيماران بستري از ارايه خدمات در بيمارستانهاي نظامي در سطح کشور رضايت مطلوبی دارند. نياز به توجه ويژه مديران در جهت اصلاح فرآيندهاي اداري و توسعه خدمات بيمهاي در کنار توجه به ارايه مطلوب خدمات پزشکي و پرستاري، ضروري به نظر ميرسد. کليدواژهها: رضايتمندي، بيماران بستري، خدمات بيمارستاني


مقالات مربوط :

- مقاله روش های مختلف اندازه ...

- مقاله ميزان رضايتمندي بيما ...

- مقاله ارائه شاخص و مدل رض ...

- مقاله بررسي ميزان رضايت من ...

- مقاله میزان رضایت بیماران ...

- مقاله تحول اداری

- مقاله ارزیابی نقش مدیریت م ...

- اسلاید بهره وری و برون سپاری

- مقاله سنجش میزان رضامندی م ...

- مقاله بررسی موانع اجراي فر ...

آخرین مقالات
1.پرسشنامه مقیاس خودناتوان سازی جونز و ...
2.پرسشنامه مدیریت تضاد
3.پرسشنامه مقیاس پرخوری
4.پرسشنامه آمادگی به اعتیاد IAPS
5.پرسشنامه راهبردهای مقابله ای زاروس
6.پرسشنامه شاخص توصیف شغلی یا پرسشنامه ...
7.پرسشنامه صمیمیت تامپسون و واکر(1983)
8.فصل دوم پایان نامه بررسي رابطه بين ...
9.فصل دوم پایان نامه تعيين سهم هر يك ا ...
10.فصل دوم پایان نامه آزمون مدل علي سبك ...
11.پرسشنامه طرح واره اطاعت یانگ
12.پرسشنامه طرح واره بی اعتمادی/بدرفتار ...
13.پرسشنامه طرح واره محرومیت هیجانی یانگ
14.پرسشنامه طرح واره نقص/شرم یانگ
15.پرسشنامه تصور از خود بک
16.پرسشنامه مقیاس تفسیر مسئولیت(RIS)
17.پرسشنامه تصویر بدنی MBSRQ
18.پرسشنامه بررسی و تعیین رابطه بین کی ...
19.فصل دوم پایان نامه بررسی و تعیین را ...
20.پرسشنامه آزمون قضاوت اخلاقی (MJT)
21.آزمون اضطراب امتحان ساراسون
22.پرسشنامه سرشت و منش کلونینجر125-TCI
23.پرسشنامه خلاقیت هیجانی اوریل(ECI)
24.پرسشنامه گرایش به مصرف مواد
25.پرسشنامه سیاهه تاثیرات وقایع بر زندگی
پربازدیدترین ها
1.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
2.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
3.مقاله هوش فرهنگی    ...
4.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
5.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
6.پرسشنامه بررسی وفاداری مشتری
7.پرسشنامه بررسی تاثیر فناوری اطلاعات ...
8.پرسشنامه اخلاق کار
9.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
10.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
11.پرسشنامه سنجش کارافرینی درون سازمانی
12.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
13.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
14.فصل دوم پایان نامه تعیین ارتباط بين ...
15.پروپوزال بررسی عوامل موثر بر درخواست ...
16.آموزش اولیه نرم افزار spss
17.مقاله شناسایی و رتبه بندي عوامل کلید ...
18.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
19.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
20.پروپوزال ارائه چارچوب مفهومی مبتنی ب ...
21.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
22.پرسشنامه بررسی میزان وفاداری مصرف کن ...
23.پرسشنامه ارزیابی اثربخشی مدیریت دارا ...
24.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
25.رهبری در سازمان : مبانی و نظریه ها
پر فروش ترین ها
1.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
2.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
3.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
4.مقاله هوش فرهنگی    ...
5.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
6.آموزش اولیه نرم افزار spss
7.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
8.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
9.مقاله بین بررسی مقایسه ای رابطه بین ...
10.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
11.مقاله بررسی تفاوت های ساختاری تولید ...
12.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
13.رهبری در سازمان : مبانی و نظریه ها
14.مقاله نقش فنآوري اطلاعات در توسعه من ...
15.مقاله بررسی نظام ارزشیابی عملکرد کار ...
16.اسلاید مديريت ارتباط با مشتري
17.مقاله بررسي عوامل موثر بر جلب رضايت ...
18.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
19.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
20.مقاله ابعاد متنوع بکارگیری مدیریت ت ...
21.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
22.مقاله بررسی زمینه هاي اجرائی بودجه ر ...
23.مقاله فوایدوموانع بودجه ریزی عملیاتی
24.مقاله طراحي مدل عوامل مؤثر بر اعتماد ...
25.پرسشنامه بررسی وفاداری مشتری
Webdesign Wien, Webdesign, Web design, Kostenlose Webdesign, SEO,Hosting,Domain
طراحی سایت |طراحی |طراحی وب سایت |هاست و دامنه |طراحی سایت رایگان
Webdesign Wien, Webdesign, Web design, Kostenlose Webdesign, SEO,Hosting,Domain