[ تخلیه سبد خرید ] close


نام:مقاله ميزان رضايتمندي بيماران بستري در بيمارستانهای نظامی از ارايه خدمات (رایگان)
رشته:مدیریت
گروه:مدیریت کیفیت و بهره وری
نوع:مقاله و پژوهش
نویسنده:-
تاریخ:1392/07/10
تعداد صفحات:5 صفحه
تعداد مشاهده:1245 بار
تعداد خرید:47 بار
فرمت فایل:P.D.F
قیمت:0 ریال
چکيده: اهداف: ديدگاه بيماران در ارتقاي کيفيت ارايه سرويسهاي درماني همپاي نقطه نظرات مديران و برنامه ريزان سيستم سلامت، حايز اهميت است. مطالعه حاضر با هدف بررسي ميزان رضايتمندي بيماران بستري از نحوه ارايه خدمات بيمارستاني در ۶ بيمارستان نظامي واقع در نقاط مختلف کشور انجام شد. روشها: در اين مطالعه توصيفي- مقطعي، ۶۹۶ بيمار به روش نمونه گيري تصادفي از ميان بيماران بستري در ۶ بيمارستان نظامي (از هر بيمارستان ۱۱۶ بيمار) در نقاط مختلف کشور از تير تا شهريور ماه ۱۳۸۶ انتخاب شدند. پس از ترخيص، چکليستي حاوي اطلاعات شخصي جمعيت شناختی و همچنين پرسشنامه تعيين سطح رضايتمندي از ارايه خدمات بيمارستاني، براي تمامي بيماران تکميل شد. پاسخها در مقياس ليكرت ۵گزينهای "کاملاً ناراضي" ( ۱ نمره) تا "کاملاً راضي" ( ۵ نمره) طراحي شد. در تجزيه و تحليل نهايي، کسب نمره ۳ و کمتر از آن به عنوان عدم رضايت و بيش از ۳ به عنوان رضايت از ارايه خدمات درنظر گرفته شد. از آمار توصيفی و آزمون مجذور کای برای تجزيه و تحليل دادهها استفاده شد. نتيجه گيري: بيماران بستري از ارايه خدمات در بيمارستانهاي نظامي در سطح کشور رضايت مطلوبی دارند. نياز به توجه ويژه مديران در جهت اصلاح فرآيندهاي اداري و توسعه خدمات بيمهاي در کنار توجه به ارايه مطلوب خدمات پزشکي و پرستاري، ضروري به نظر ميرسد. کليدواژهها: رضايتمندي، بيماران بستري، خدمات بيمارستاني


مقالات مربوط :

- مقاله ارائه شاخص و مدل رض ...

- مقاله ارزیابی نقش مدیریت م ...

- مقاله سنجش میزان رضامندی م ...

- مقاله مهندسی مجدد منابع ان ...

- مقاله بررسی موانع اجراي فر ...

- مقاله ميزان رضايتمندي بيما ...

- مقاله بررسي ميزان رضايت من ...

- مقاله ميزان رضايت مردم از ...

- مقاله بررسي تاثير به كارگي ...

- اسلاید بهره وری و برون سپاری

آخرین مقالات
1.پایان نامه نقش بازاریابی تعاملی در ا ...
2.پرسشنامه بررسی رابطه هماهنگی بین اس ...
3.فصل دوم پایان نامه بررسی رابطه هماه ...
4.فصل دوم پایان نامه بررسی بهای تمام ...
5.پرسشنامه بررسی روشهای ارزيابی مالی پ ...
6.فضل دوم پایان نامه شناسایی عوامل مؤث ...
7.فصل دوم پایان نامه ارزیابی کیفیت خدم ...
8.فصل دوم پایان نامه بررسی روشهای ارزي ...
9.پرسشنامه مقیاس خودناتوان سازی جونز و ...
10.پرسشنامه مدیریت تضاد
11.پرسشنامه مقیاس پرخوری
12.پرسشنامه آمادگی به اعتیاد IAPS
13.پرسشنامه راهبردهای مقابله ای زاروس
14.پرسشنامه شاخص توصیف شغلی یا پرسشنامه ...
15.پرسشنامه صمیمیت تامپسون و واکر(1983)
16.فصل دوم پایان نامه بررسي رابطه بين ...
17.فصل دوم پایان نامه تعيين سهم هر يك ا ...
18.فصل دوم پایان نامه آزمون مدل علي سبك ...
19.پرسشنامه طرح واره اطاعت یانگ
20.پرسشنامه طرح واره بی اعتمادی/بدرفتار ...
21.پرسشنامه طرح واره محرومیت هیجانی یانگ
22.پرسشنامه طرح واره نقص/شرم یانگ
23.پرسشنامه تصور از خود بک
24.پرسشنامه مقیاس تفسیر مسئولیت(RIS)
25.پرسشنامه تصویر بدنی MBSRQ
پربازدیدترین ها
1.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
2.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
3.مقاله هوش فرهنگی    ...
4.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
5.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
6.پرسشنامه بررسی وفاداری مشتری
7.پرسشنامه بررسی تاثیر فناوری اطلاعات ...
8.پرسشنامه اخلاق کار
9.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
10.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
11.پرسشنامه سنجش کارافرینی درون سازمانی
12.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
13.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
14.فصل دوم پایان نامه تعیین ارتباط بين ...
15.پروپوزال بررسی عوامل موثر بر درخواست ...
16.آموزش اولیه نرم افزار spss
17.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
18.مقاله شناسایی و رتبه بندي عوامل کلید ...
19.پروپوزال ارائه چارچوب مفهومی مبتنی ب ...
20.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
21.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
22.پرسشنامه بررسی میزان وفاداری مصرف کن ...
23.رهبری در سازمان : مبانی و نظریه ها
24.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
25.پرسشنامه ارزیابی اثربخشی مدیریت دارا ...
پر فروش ترین ها
1.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
2.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
3.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
4.مقاله هوش فرهنگی    ...
5.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
6.آموزش اولیه نرم افزار spss
7.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
8.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
9.مقاله بین بررسی مقایسه ای رابطه بین ...
10.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
11.مقاله بررسی تفاوت های ساختاری تولید ...
12.رهبری در سازمان : مبانی و نظریه ها
13.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
14.مقاله نقش فنآوري اطلاعات در توسعه من ...
15.مقاله بررسي عوامل موثر بر جلب رضايت ...
16.مقاله بررسی نظام ارزشیابی عملکرد کار ...
17.اسلاید مديريت ارتباط با مشتري
18.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
19.مقاله ابعاد متنوع بکارگیری مدیریت ت ...
20.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
21.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
22.مقاله بررسی زمینه هاي اجرائی بودجه ر ...
23.مقاله فوایدوموانع بودجه ریزی عملیاتی
24.مقاله طراحي مدل عوامل مؤثر بر اعتماد ...
25.پرسشنامه بررسی وفاداری مشتری
Webdesign Wien, Webdesign, Web design, Kostenlose Webdesign, SEO,Hosting,Domain , طراحی سایت , طراحی وب سایت , طراحی سایت رایگان , قاب گوشی , قاب موبایل
Gelbe Seiten in Wien | شرکت طراحی سایت آکان | www.mobilecover.co | akan.at | فروشگاه قاب گوشی | خرید قاب موبایل | طراحی وب سایت آکان |هاست و دامنه |طراحی سایت رایگان آنلاین
Webdesign Wien, Webdesign, Web design, Kostenlose Webdesign, SEO,Hosting,Domain , طراحی سایت , طراحی وب سایت , طراحی سایت رایگان