[ تخلیه سبد خرید ] close


نام:مقاله ميزان رضايتمندي بيماران بستري در بيمارستانهای نظامی از ارايه خدمات (رایگان)
رشته:مدیریت
گروه:مدیریت کیفیت و بهره وری
نوع:مقاله و پژوهش
نویسنده:-
تاریخ:1392/07/10
تعداد صفحات:5 صفحه
تعداد مشاهده:1071 بار
تعداد خرید:47 بار
فرمت فایل:P.D.F
قیمت:0 ریال
چکيده: اهداف: ديدگاه بيماران در ارتقاي کيفيت ارايه سرويسهاي درماني همپاي نقطه نظرات مديران و برنامه ريزان سيستم سلامت، حايز اهميت است. مطالعه حاضر با هدف بررسي ميزان رضايتمندي بيماران بستري از نحوه ارايه خدمات بيمارستاني در ۶ بيمارستان نظامي واقع در نقاط مختلف کشور انجام شد. روشها: در اين مطالعه توصيفي- مقطعي، ۶۹۶ بيمار به روش نمونه گيري تصادفي از ميان بيماران بستري در ۶ بيمارستان نظامي (از هر بيمارستان ۱۱۶ بيمار) در نقاط مختلف کشور از تير تا شهريور ماه ۱۳۸۶ انتخاب شدند. پس از ترخيص، چکليستي حاوي اطلاعات شخصي جمعيت شناختی و همچنين پرسشنامه تعيين سطح رضايتمندي از ارايه خدمات بيمارستاني، براي تمامي بيماران تکميل شد. پاسخها در مقياس ليكرت ۵گزينهای "کاملاً ناراضي" ( ۱ نمره) تا "کاملاً راضي" ( ۵ نمره) طراحي شد. در تجزيه و تحليل نهايي، کسب نمره ۳ و کمتر از آن به عنوان عدم رضايت و بيش از ۳ به عنوان رضايت از ارايه خدمات درنظر گرفته شد. از آمار توصيفی و آزمون مجذور کای برای تجزيه و تحليل دادهها استفاده شد. نتيجه گيري: بيماران بستري از ارايه خدمات در بيمارستانهاي نظامي در سطح کشور رضايت مطلوبی دارند. نياز به توجه ويژه مديران در جهت اصلاح فرآيندهاي اداري و توسعه خدمات بيمهاي در کنار توجه به ارايه مطلوب خدمات پزشکي و پرستاري، ضروري به نظر ميرسد. کليدواژهها: رضايتمندي، بيماران بستري، خدمات بيمارستاني


مقالات مربوط :

- مقاله ارائه شاخص و مدل رض ...

- مقاله سنجش میزان رضامندی م ...

- مقاله بررسي تاثير به كارگي ...

- مقاله روش های مختلف اندازه ...

- مقاله ميزان رضايت مردم از ...

- مقاله ميزان رضايتمندي بيما ...

- مقاله بررسي ميزان رضايت من ...

- مقاله تحول اداری

- مقاله بررسی موانع اجراي فر ...

- مقاله میزان رضایت بیماران ...

آخرین مقالات
1.پرسشنامه بررسی تاثیر بازاریابی رابطه ...
2.فصل دوم پایان نامه بررسی تاثیر بازار ...
3.پرسشنامه بررسی رابطه ی بین هوش معنوی ...
4.فصل دوم پایان نامه بررسی رابطه ی بین ...
5.پایان نامه انتخاب استراتژیهای مدیریت ...
6.پرسشنامه بررسی رابطه میان اقشار اجتم ...
7.فصل دوم پایان نامه بررسی رابطه میان ...
8.پرسشنامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی، ...
9.فصل دوم پایان نامه بررسی رابطه بین ه ...
10.پرسشنامه ارائه مدلی به منظور بهینه س ...
11.فصل دوم پایان نامه ارائه مدلی به منظ ...
12.پایان نامه بررسی ‏‎ ‎‏ تاثیر قابلیت ...
13. فصل دوم پایان نامه به اشتراک گذاری ...
14.پرسشنامه سنجش دعاها
15.راهنمای آزمون دسته بندی کارت ویسکانس ...
16.پرسشنامۀ روان شناسی رانندگی
17.پرسشنامه خصوصیات اخلاقی وودورث
18.پرسشنامه خود انتقادی (LOSC)
19.پرسشنامه چرا نگرانی-2(WWQ-II)
20.فصل دوم پایان نامه بررسی و شناسایی م ...
21.فصل دوم پایان نامه بررسی تأثیر آموزش ...
22.فصل دوم پایان نامه شناسايي و كاربرد ...
23.پرسشنامه نشانه های اختلالات روانی (S ...
24.پرسشنامه نگرش فرزند نسبت به پدر
25.پرسشنامه فاصله اجتماعی بوگاردوس
پربازدیدترین ها
1.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
2.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
3.مقاله هوش فرهنگی    ...
4.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
5.پرسشنامه بررسی وفاداری مشتری
6.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
7.پرسشنامه بررسی تاثیر فناوری اطلاعات ...
8.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
9.پرسشنامه اخلاق کار
10.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
11.پرسشنامه سنجش کارافرینی درون سازمانی
12.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
13.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
14.فصل دوم پایان نامه تعیین ارتباط بين ...
15.پروپوزال بررسی عوامل موثر بر درخواست ...
16.آموزش اولیه نرم افزار spss
17.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
18.مقاله شناسایی و رتبه بندي عوامل کلید ...
19.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
20.پروپوزال ارائه چارچوب مفهومی مبتنی ب ...
21.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
22.پرسشنامه بررسی میزان وفاداری مصرف کن ...
23.پرسشنامه ارزیابی اثربخشی مدیریت دارا ...
24.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
25.مقاله بین بررسی مقایسه ای رابطه بین ...
پر فروش ترین ها
1.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
2.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
3.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
4.مقاله هوش فرهنگی    ...
5.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
6.آموزش اولیه نرم افزار spss
7.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
8.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
9.مقاله بین بررسی مقایسه ای رابطه بین ...
10.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
11.مقاله بررسی تفاوت های ساختاری تولید ...
12.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
13.رهبری در سازمان : مبانی و نظریه ها
14.مقاله نقش فنآوري اطلاعات در توسعه من ...
15.مقاله بررسی نظام ارزشیابی عملکرد کار ...
16.اسلاید مديريت ارتباط با مشتري
17.مقاله بررسي عوامل موثر بر جلب رضايت ...
18.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
19.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
20.مقاله ابعاد متنوع بکارگیری مدیریت ت ...
21.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
22.مقاله بررسی زمینه هاي اجرائی بودجه ر ...
23.مقاله فوایدوموانع بودجه ریزی عملیاتی
24.مقاله طراحي مدل عوامل مؤثر بر اعتماد ...
25.مقاله بررسی عوامل موثر در قصد ترك خد ...
طراحی سایت |طراحی |طراحی وب سایت |هاست و دامنه |طراحی سایت رایگان