[ تخلیه سبد خرید ] close


نام:مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضايت مشتري (رایگان)
رشته:مدیریت
گروه:مدیریت بازرگانی و بازار یابی
نوع:مقاله و پژوهش
نویسنده:-
تاریخ:1391/12/25
تعداد صفحات:6 صفحه
تعداد مشاهده:5155 بار
تعداد خرید:542 بار
فرمت فایل:P.D.F
قیمت:0 ریال
چکیده: امروزه سازمان هاي توليدي يا خدماتي، ميزان رضايت مشتري را به عنوان معياري مهم براي سنجش كيفيت كار خود قلمداد مي كنند و اين روند همچنان درحال افزايش است. اهميت مشتري و رضايت او چيزي است كه به رقابت در سطح جهاني برمي گردد. به طوری که رضایت مشتری یکی از اصلی ترین ابعاد نظام های مدیریت کیفیت و مدل های تعالی سازمانی همچون مالکوم بالدریج، EFQM ، گسترش عملکرد کیفی،(QFD) مدیریت کیفیت جامع ( TQM )و شاخص رضایت مشتری ( CSI ) می باشد. در این مقاله پس از معرفی مدل ها ی مختلف اندازه گیری رضایت مشتری به مقایسه شاخص های هر یک پرداخته شده است.


مقالات مربوط :

- مقاله عوامل كلیدي توسعه ظر ...

- مقاله برون‌سپاري از تصمیم ...

- مقاله بررسي تاثيراتوماسيون ...

- اسلاید افکار عمومی و تاثیر ...

- اسلاید برون سپاري استراتژيگ

- مقاله بررسي نقش عوامل سازم ...

- مقاله میزان رضایت بیماران ...

- مقاله نقش فناوري اطلاعات د ...

- اسلاید برون‌سپاري فعاليت‌ها

- مقاله خصوصی سازی در صنعت آ ...

آخرین مقالات
1.پرسشنامه افسردگی کودکان کوواکسCDI
2.پروپوزال اثربخشی گروه درمانی با رویک ...
3.فصل دوم پایان نامه اثربخشی گروه درما ...
4.پرسشنامه اندازه‌گيري نگرش صميمانه ام ...
5.پرسشنامه سازگاري اجتماعي کاليفرنيا
6.پروپوزال اثربخشي آموزش مهارت هاي اجت ...
7.فصل دوم پایان اثربخشي آموزش مهارت ها ...
8.پروپوزال اثر بخشی نمایش درمانی بر فر ...
9.فصل دوم پایان نامه اثر بخشی نمایش در ...
10.پروپوزال اینترنت ونقش آن در شکل گیری ...
11.فصل دوم پایان نامه اینترنت ونقش آن د ...
12.پروپوزال ارزیابی شاخص های توسعه با ب ...
13.فصل دوم پایان نامه ارزیابی شاخص های ...
14.پروپوزال امکان سنجی و طراحي الگوي ای ...
15.فصل دوم پایان نامه امکان سنجی و طراح ...
16.پایان نامه امکان سنجی توسعه تجارت ال ...
17.پرسشنامه امکان سنجی توسعه تجارت الکت ...
18. فصل دوم پایان نامه امکان سنجی توسعه ...
19.پروپوزال امکان سنجی توسعه تجارت الکت ...
20.پایان نامه امکان سنجي اجراي بودجه ري ...
21.پروپوزال امکان سنجي اجراي بودجه ريزي ...
22.فصل دوم پایان نامه امکان سنجي اجراي ...
23.پروپوزال الگوي تعالي سازماني و سرآمد ...
24.فصل دوم پایان نامه الگوي تعالي سازما ...
25.پروپوزال استراتژي مناسب فناوري اطلا ...
پربازدیدترین ها
1.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
2.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
3.مقاله هوش فرهنگی    ...
4.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
5.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
6.پرسشنامه بررسی وفاداری مشتری
7.پرسشنامه بررسی تاثیر فناوری اطلاعات ...
8.پرسشنامه اخلاق کار
9.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
10.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
11.پرسشنامه سنجش کارافرینی درون سازمانی
12.پرسشنامه بررسی میزان رضایت مشتریان ا ...
13.فصل دوم پایان نامه تعیین ارتباط بين ...
14.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
15.پروپوزال بررسی عوامل موثر بر درخواست ...
16.آموزش اولیه نرم افزار spss
17.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
18.مقاله شناسایی و رتبه بندي عوامل کلید ...
19.پروپوزال ارائه چارچوب مفهومی مبتنی ب ...
20.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
21.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
22.رهبری در سازمان : مبانی و نظریه ها
23.پرسشنامه بررسی میزان وفاداری مصرف کن ...
24.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
25.مقاله بین بررسی مقایسه ای رابطه بین ...
پر فروش ترین ها
1.مقاله بررسي تاثير به كارگيري اتوماسي ...
2.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
3.مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی ...
4.مقاله هوش فرهنگی    ...
5.مقاله نقش مدیریت دانش در توانمندسازي ...
6.آموزش اولیه نرم افزار spss
7.مقاله ارزیابی میزان تاثیر بکارگیری ف ...
8.مقاله سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد ك ...
9.مقاله بین بررسی مقایسه ای رابطه بین ...
10.مقاله عوامل موثر بر رضايت الکترونيک ...
11.رهبری در سازمان : مبانی و نظریه ها
12.مقاله بررسی تفاوت های ساختاری تولید ...
13.نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی ساز ...
14.مقاله نقش فنآوري اطلاعات در توسعه من ...
15.مقاله بررسي عوامل موثر بر جلب رضايت ...
16.مقاله بررسی نظام ارزشیابی عملکرد کار ...
17.اسلاید مديريت ارتباط با مشتري
18.مقاله انواع هوش از دیدگاه ثرندایک
19.مقاله ابعاد متنوع بکارگیری مدیریت ت ...
20.پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در س ...
21.مقاله روش های مختلف اندازه گیری رضاي ...
22.مقاله بررسی زمینه هاي اجرائی بودجه ر ...
23.مقاله فوایدوموانع بودجه ریزی عملیاتی
24.مقاله بررسی عوامل موثر در قصد ترك خد ...
25.مقاله طراحي مدل عوامل مؤثر بر اعتماد ...
http://www.keystar.at/ roozbehstudio.com https://www.fiverr.com/khazeni https://www.fiverr.com/khazeni/do-a-logo-design www.hedayatco.ir https://www.facebook.com/restaurant.adsWebdesign Wien, Webdesign, Web design, Kostenlose Webdesign, SEO,Hosting,Domain , طراحی سایت , طراحی وب سایت , طراحی سایت رایگان , قاب گوشی , قاب موبایل
Gelbe Seiten in Wien, Austria | Gelben Seiten Telefonnummer suchen in Deustchland | شرکت طراحی سایت آکان | www.mobilecover.co | Yellow Pages in United States | akan.at | فروشگاه قاب گوشی | خرید قاب موبایل | طراحی وب سایت آکان |هاست و دامنه آکان | طراحی سایت رایگان آنلاین Akantor e.U.
Webdesign Wien, Webdesign, Web design, Kostenlose Webdesign, SEO,Hosting,Domain , طراحی سایت , طراحی وب سایت , طراحی سایت رایگان